Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A Precisão Vistorias Automotivas Ltda., CNPJ 65.283.196/0001-14, com sede na Av. Dr. Mário Clappiér Urbinatti, 1267, Jardim Canadá 2ª Parte, Maringá-PR, CEP 87020-260, é responsável pelo tratamento descrito nesta política.

2. Dados que podemos tratar

• nome, telefone, e-mail, endereço e informações fornecidas durante o atendimento;
• dados do veículo, como modelo, descrição e placa, quando necessários à vistoria ou ao agendamento;
• finalidade da vistoria, registros de atendimento, agendamento, serviço e pagamento;
• identificadores técnicos e de publicidade, como endereço IP, sessão, GCLID, GBRAID, WBRAID, FBCLID, parâmetros UTM, dispositivo, rede e origem da visita;
• mensagens e interações realizadas pelo WhatsApp ou por outros canais de atendimento.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para responder solicitações, iniciar e acompanhar atendimentos, realizar agendamentos e vistorias, emitir documentos relacionados ao serviço, manter o histórico operacional, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e medir a eficácia das campanhas.

Quando uma pessoa chega por anúncio, podemos relacionar o atendimento e seu resultado ao identificador publicitário correspondente. Isso permite medir conversões e melhorar campanhas sem disponibilizar à Precisão o histórico pessoal de navegação mantido pelas plataformas.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar procedimentos solicitados pelo titular ou um contrato, cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer direitos, atender interesses legítimos relacionados à operação e segurança do negócio ou com consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento e operadores

Podemos utilizar prestadores de hospedagem, segurança, atendimento, comunicação, análise e publicidade, incluindo Meta e WhatsApp, Google, Microsoft e provedores de infraestrutura. Esses fornecedores recebem somente os dados necessários para executar suas funções e seguem seus próprios termos e políticas.

Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos e prevenir atividades ilícitas.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza recursos técnicos essenciais para funcionamento e pode utilizar tags, pixels e tecnologias de análise ou publicidade. Esses recursos ajudam a manter a sessão, reconhecer a origem do acesso, medir visitas e conversões e avaliar o desempenho das campanhas.

As configurações do navegador e das próprias plataformas permitem controlar parte dessas tecnologias. A desativação pode limitar algumas funções ou reduzir a precisão das medições.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, contratuais, fiscais e de defesa de direitos aplicáveis.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com sua data de atualização.